- Blog
- 5 sätt att förbättra din återförsäljares digitala räckvidd
5 sätt att förbättra din återförsäljares digitala räckvidd
De flesta konsumenter börjar leta efter en ny bil online, så din bilhandlares digitala räckvidd är avgörande för dess framgång. Så här säkerställer du effektiviteten hos dina bilhandlare reklamidéer.
Som med alla företag beror framgången för din bilhandlare på hur väl du marknadsför den. Du vill locka köpare genom att visa din expertis och tillförlitlighet, förutom att visa upp din flotta och ditt lager.
Och med 95 % av konsumenterna som letar upp information om deras avsedda köp av begagnad bil på internet, logiskt nog kommer huvuddelen av dina marknadsföringsinsatser för begagnade bilar att ske online.
Så i den här artikeln kommer vi att gå igenom några reklamidéer för bilhandlare som bara kan öka profilen för din anläggning.
Låt oss komma igång!
Använd innehållsmarknadsföring för fordon effektivt
Av alla typer av mediamarknadsföring för bilar ger att skapa användbart innehåll dig den största möjligheten att vinna potentiella köpares förtroende. Med andra ord, det låter dig visa din expertis och i processen försäkra kunderna att det inte finns någon sanning i den vanliga stereotypen av den skumma begagnade bilförsäljaren.
Som leverantör av en tjänst är det du som bäst bedömer vad dina köpare vill veta om vad du erbjuder.
Du kan ge dem den informationen på ett enkelt och begripligt sätt, som vi gjorde i det här inlägget som lärde potentiella köpare hur man utvärderar en begagnad bil .
Faktum är att du till och med kan ge lite underhållningsvärde, som bilhandlaren från videon nedan:
Källa: Fox 13 Tampa Bay på YouTube
Som en form av inbound marketing har att skapa användbart innehåll också fördelen att potentiella kunder kommer till dig. När de letar upp ett ämne de är intresserade av kommer de att stöta på din sida och du får en chans att charma dem.
Men för att denna form av digital marknadsföring för bilar ska vara effektiv måste du veta vilka sökord du ska rikta in dig på med dina idéer om begagnade bilannonsering.
Sätt upp en budget för att testa PPC-kampanjer
Eftersom så många som 78 % av konsumenterna förlitar sig på tredjepartswebbplatser när de handlar bilar, är det ett logiskt steg att skapa en inkommande marknadsföringskanal som tar dessa användare till dig från de andra webbplatserna som är värd för dina annonser.
Och det är så PPC fungerar – istället för att locka visningar organiskt, som du skulle göra med innehåll, placerar du en annons på en annan webbplats eller en sökmotor och betalar en avgift varje gång någon klickar på den. Detta säkerställer i huvudsak att du bara betalar avgiften när din annons uppfyller sitt syfte.
En mängd olika faktorer avgör din budget, inklusive vad du vill uppnå med din PPC-kampanj (t.ex. utöka din räckvidd eller öka din försäljning), standarderna i din nisch, etc.
Det enda du definitivt bör inkludera i din budget är att testa effektiviteten hos dina annonser.
Hitta rätt sökord
Konkurrensen inom fordonsindustrin är hård . Därför måste de reklamidéer för bilhandlare du bestämmer dig för att implementera inrikta dig på mer specifika, mycket lokaliserade longtail-sökord (3+ ord), eftersom de kortare, mer generiska redan kommer att domineras av de stora aktörerna i din nisch.
Inte bara bör du rikta in dig på lokala sökord som "begagnad bilhandlare nära mig" eller, om du till exempel är en spansk bilhandlare som försöker rikta in dig på brittiska expats i Malaga, "begagnade bilhandlare Malaga", utan du bör också överväga ditt unika försäljningsförslag.
Är du till exempel den enda begagnade bilhandlaren i ditt område som erbjuder högkvalitativa hybridbilar? Då är det en bra idé att rikta in ett sökord som "begagnade hybridbilar till salu i Malaga".
Det fina med mycket specifika sökord är att de tilltalar konsumenter med högre köpintentioner, vilket ger dig mer kvalificerade potentiella kunder. Med andra ord, en användare som letar efter en "begagnad Hyundai Tucson till salu Malaga" vet exakt vad de vill ha. Följaktligen är det mer sannolikt att de uppskattar en Google som visar upp ditt erbjudande än en som bara söker på "begagnade bilar".
För att hitta rätt sökord, använd lämpliga verktyg som:
- Ahrefs,
- Semrush,
- Googles annonssökordsplanerare
för att testa dina reklamidéer för begagnade bilhandlare.
Starta lokala Google Ads-kampanjer för din återförsäljare
När du har bestämt dig för vilka sökord du vill rikta in dig på kan du skapa en Google-annonskampanj för din återförsäljare .
Google Ads kräver att du anger relevant information om fordonet, allt från bilens märke och modell till dess körsträcka. Den riktade kampanjen kommer sedan att visas för din önskade målköpare i ditt område.
Använd Google Ads för din återförsäljare
Dina annonsers räckvidd beror på en mängd olika faktorer, inklusive hur mycket pengar du tilldelar din kampanj och det kvalitetsresultat Google ger din annons.
Du kan stärka det senare genom att se till att dina målsidor är informativa (visar tydligt din återförsäljares namn, plats och information om fordonet), relevanta och väloptimerade.
Dessutom bör din annons innehålla en bra kopia.
Detta innebär en tydlig rubrik, en noggrann och sanningsenlig beskrivning, samt en tydlig uppmaning som uppmanar din köpare att klicka på din webbadress och göra önskad åtgärd.
Välgjorda fotografier är också ett måste, som vi kommer att diskutera i senare stycken.
Samla in data och gör förbättringar
Google Ads är också användbara eftersom de automatiskt samlar in data som kan hjälpa dig att förbättra effektiviteten hos dina bilhandlareannonseringsidéer. De gör det också möjligt för dig att rikta om tidigare potentiella kunder.
Ett nyckelmått att spåra är klickfrekvensen. Det visar i huvudsak hur tilltalande din bilhandlares reklamidéer är för konsumenten .
Genomsnittlig klickfrekvens inom olika branscher
Men när potentiella köpare landar på din sida vill du att de ska utföra en viss åtgärd - som att kontakta din återförsäljare. Google Ads samlar in data som visar om de gör det, och det kan också spåra den tid de spenderar på din webbplats, eller andra mätvärden.
Dessutom kan Google Ads upptäcka hur dina annonser motsvarar faktiska sökningar gjorda av användarna. Du kan se vilka sökord som ledde potentiella kunder till din webbplats, och du kan skräddarsy dina reklamidéer för bilhandlare därefter.
Bra recensioner är avgörande för din återförsäljare
Tidigare har vi berört vikten av att projicera tillförlitlighet som en begagnad bilhandlare. Ett av de viktigaste sätten att göra det är genom att visa upp recensioner från dina tidigare kunder .
Kundrekommendationer är viktiga - studier visar att företag som gör dem synliga på sin webbplats ser en ökning av konverteringar på svindlande 270 % . Omvänt, när dessa vittnesmål är dolda, är konverteringar 80 % mindre sannolika.
Som sådan är recensioner en viktig del av din marknadsföringsstrategi för sociala medier för bilar .
Visa vittnesmål från dina kunder
Rekommendationerna från nöjda kunder bör vara tydligt synliga i ett särskilt dedikerat avsnitt på din webbplats.
Du bör också göra dem till en del av marknadsföringen på sociala medier för din återförsäljare, visa upp dem på dina sociala medier och till och med inkludera dem i dina Google Ads-kampanjer.
Om dina potentiella kunder ser positiva recensioner från andra konsumenter precis som dem, kommer de att uppmuntras att köpa sin nästa bil från din återförsäljare.
Så att utnyttja vittnesmål är en idiotsäker idé för digital reklam för bilhandlare. Om dessa recensioner kom i videoform - ännu bättre. Videor ger ett välbehövligt skvätt äkthet, vilket alltid är ett plus vid marknadsföring av sociala medier för bilar.
Försök få köpare att dela med sig av sina intryck av ditt företag strax efter köpet, medan deras positiva erfarenhet av ditt företag fortfarande är färskt i minnet.
Att samla in recensionerna du kommer att visa upp som en del av din marknadsföringsstrategi för sociala medier i tid bör vara en prioritet även om du väljer att inte använda video.
Men om du tycker att skriftliga vittnesmål är ett mer genomförbart alternativ, se till att det inte är något krångel för dina kunder att skriva dem.
Du kan göra det genom att skapa formulär som är lätta att fylla i och fråga efter den specifika information du behöver, eller genom att ge exempel i form av dessa enkla mallar för att lämna recensioner av bilhandlare.
Kom ihåg att svara på kritiska recensioner
Positiva recensioner är bra, men tyvärr är det oundvikligt att du också träffar kunder som inte kommer att vara nöjda med den service de får i din återförsäljare. Orsakerna till deras missnöje kan vara lika många.
Ditt lager kanske inte faller i smaken, eller så kan det stöta på någon av dina anställda. I dessa fall är det viktigt att komma ihåg att även om negativa recensioner utan tvekan kan ha en negativ effekt på din återförsäljares rykte, är de inte världens undergång.
Du måste bara ta itu med dem på rätt sätt.
Konsumenter tenderar att lämna negativa recensioner eftersom de är missnöjda med en av tre saker:
- priset (kanske på grund av några oväntade avgifter)
- fordonets skick
- eller tjänsten hos återförsäljaren
I något av de fallen vill de missnöjda kunderna oftast höras mer än något annat.
Därför är det en bra idé att anställa en anställd för att uteslutande ta itu med kundrelationer för att övervaka eventuella negativa kommentarer antingen på dina sociala medier eller på tredje parts webbplatser.
Tänk på att det är bättre att trappa ner situationen genom att undvika en passionerad diskussion i ett offentligt forum, och istället bjuda in granskaren att kontakta din återförsäljare direkt för att diskutera frågan.
Men att flytta konversationen till en mindre synlig plats betyder inte att du inte är på hugget när det gäller att lösa problemet.
När du kommunicerar med kunden, var framför allt empatisk och transparent.
Om kunden till exempel störs av priset, förklara dina förvärvsprocesser och hur du sätter dina priser.
Var också proaktiv – var inte rädd för att be om ursäkt om felet visar sig ligga hos dig. Om det behövs, återbetala köparen, eller erbjuda något i utbyte.
Om du hanterar klagomålen på ett effektivt sätt och erbjuder rätt incitament kan du förvandla negativa recensioner till positiva – och en stor möjlighet för marknadsföring på sociala medier för din återförsäljare.
Sociala medier är platsen att vara på
Vi har pratat mycket om marknadsföring på sociala medier för återförsäljare i det här stycket, och av goda skäl.
Sociala medier låter dig rikta in din önskade demografi med precision. Det är en stor skattkammare av information om din målköpare.
Bestäm plattformen för din målgrupp
Effektiv marknadsföring i sociala medier för återförsäljare börjar med att zooma in på din målgrupp och avgöra vilka sociala medieplattformar du kan hitta dem på.
Denna information låter dig anpassa din bilhandlares digitala reklamidéer till just dessa plattformar och användargrupper .
Till exempel, enligt Motor and Wheels , är 56 % av köparna av begagnade bilar män, medan 44 % är kvinnor.
Här är en uppdelning av typiska köpare av begagnade bilar efter ålder från samma källa.
Källa: motorandwheels.com
När du väl har bestämt dig för om du vill fokusera på de mest talrika demografierna (män i åldrarna t.ex. 35 och 54), eller försöker nå en mer undertjänad demografi, som till exempel Gen Z-kvinnor, är det dags att bestämma vilka sociala medier som kan ge dig tillgång till dem.
Studier visar att YouTube är den bästa webbplatsen för sociala medier för dina idéer om bilreklam.
Illustration: eCarsTrade / Data: AM Online
Det är den mest använda av alla demografier, men ändå särskilt användbar om du vill rikta in dig på de grupper som utgör de mest sannolika begagnade bilköparna i tabellen ovan, tätt följt av Facebook.
Män är något fler än kvinnor på Twitter/X, medan på Instagram är det tvärtom.
I vilket fall som helst, oavsett vilken social medieplattform du väljer, är foto- och videoinnehåll avgörande för alla typer av marknadsföring på sociala medier för fordon.
Skapa engagemang och främja ditt varumärke
Även om det är viktigt, räcker det inte med video för att skapa engagemang och marknadsföra ditt varumärke. Så låt oss titta på några andra sociala mediestrategier för bilar för att skapa engagemang .
Enligt Hootsuite når tutorials och insidertips (som i videon nedan), eller produktrecensioner – med andra ord den typ av innehåll som en bilhandlare troligen skulle lägga upp – omkring 25 % av tittarna på YouTube.
Källa: VeracityDigitalTV på YouTube
Däremot kan varumärkesvideor förvänta sig engagemangsnivåer på endast cirka 7 %.
Engagemanget kan ökas genom :
- samarbeta med andra influencers i din nisch
- se till att bidra till alla relevanta trender
- svara på kommentarer
- interagerar med publiken på andra sätt
Dessutom är dynamiskt redigerade shorts ett säkrare kort än långa videor, och en tillfällig giveaway skadar inte heller.
Allt detta (att interagera med dina fans, se till att dina bilhandlare reklamidéer drar nytta av trender och aktuella händelser) är tillämpligt på Facebook också.
Där är det dock också viktigt att vara uppmärksam på postningstider. Det här är bara några av detaljerna som bilhandlare måste tänka på när de utvecklar reklamidéer för bilhandlare för sociala medier.
Slutligen, oavsett var du lägger upp ditt reklaminnehåll måste det vara visuellt tilltalande. Vi tar upp det i det sista avsnittet.
Glöm inte kvalitetsbilder och videor!
Högkvalitativa bilder är oumbärliga om du vill göra ett gott intryck.
Både bilder och videor kräver bra belysning, anständig utrustning och en hel del skicklighet, så du skulle förmodligen inte ha fel att anlita en professionell.
Men om det är över din budget för tillfället, låt oss titta på grunderna för att ta bra foton och videor för din bilhandlare .
Lär dig hur du tar bättre bilder
Om du vill att dina fordon ska se bäst ut på foton finns det några grundläggande regler du måste följa.
För det första är det självklart att bilen ska vara ren och väl upplyst.
Sedan bör du ta alla bilder på en konsekvent plats, någonstans där det inte finns mycket att distrahera från själva fordonet, helst med en neutral bakgrund. Det är också viktigt att undvika skuggorna från andra objekt som visas på bilden.
Försök sedan att undvika molniga dagar om du fotograferar utomhus, eftersom bilen kommer att se bättre ut i fint väder och själva bilden blir mer lockande.
En professionell kamera med stativ är bäst, eftersom den eliminerar skakningar och suddighet. Objektivet bör helst ha en brännvidd på 55 mm för att undvika förvrängningar.
Slutligen, undvik att retuschera fotografierna - i en anda av transparens måste alla skador på fordonet vara tydligt synliga.
Om du vill ha fler tips om att ta fantastiska fotografier, kolla in vår detaljerade guide om hur du tar bilder för din bilhandlare , och vi har också listat några tips för att göra bra videor för ditt bilföretag .
En fotorundtur i ditt showroom
Under (efter)COVID-eran har många bilhandlare valt virtuella bilhallar , som erbjuder bekvämligheten med en personlig shoppingupplevelse.
Förutom högkvalitativa foton och videor ger de också enkel tillgång till mycket ytterligare information om fordonet som köparna kan vara intresserade av med ett musklick.
Sådana utställningslokaler kan också användas som en skattkammare av reklamidéer för bilhandlare, eftersom de låter dig visa vad du erbjuder för köparen i bekvämligheten av sitt eget hem.
Du kan hitta några användbara råd om hur du bygger ett virtuellt showroom för din bilhandlare i videon nedan:
Källa: iStaging på YouTube
Utöka din återförsäljares lager!
Vi hoppas att den här artikeln har gett lite insikter och inspiration för några bra reklamidéer för bilhandlare och marknadsföringsstrategier för sociala medier för bilar.
Dessa är bäst ihopkopplade med ett fantastiskt, mångsidigt lager.
För att se till att du alltid kommer att kunna erbjuda dina potentiella köpare vad de behöver, använd vår webbplats, eCarsTrade.
Vi erbjuder fantastiska förälskade fordon från europeiska toppmarknader, som Belgien och Nederländerna . Vill dina potentiella kunder att deras fordon kanalisera Frankrikes elegans och sofistikering? Med oss kan du få det att hända för dem.
Eller föredrar dina potentiella kunder precisionen och tillförlitligheten hos tyska bilar? Vi har dig täckt.
Hitta alla bilar du behöver här på eCarsTrade!
