Blog
Hur säljer man fler bilar hos en bilhandlare?

Hur man säljer fler bilar hos en bilhandlare

Upptäck hur du kan sälja fler bilar hos din bilhandlare med effektiva strategier. Få tips om hur du hanterar kundinteraktioner, optimerar lagret och använder digital marknadsföring för att öka din synlighet.

Vid ett eller annat tillfälle frågar sig de flesta bilhandlare hur de ska generera mer försäljning. Det är en vanlig utmaning, men det är också en som du kan lösa med rätt strategier.

Oavsett hur nischad din återförsäljare är, finns det beprövade säljtekniker för bilar som ökar försäljningen för återförsäljare som:

Driva B2C-återförsäljare
Sälj bilar i bulk till andra företag
Inhandlar skadade bilar för reservdelar
Renovera fordon
Hantera flottor för taxitjänster

Naturligtvis har vart och ett av dessa specifika områden sina specialiserade tillvägagångssätt, men vi guidar dig genom försäljningsökningsstrategier som kan tillämpas överallt inom bilindustrin.

För att göra det är det bäst att börja med möjliga orsaker till varför en återförsäljares försäljning kan stanna av.

Det första du bör förstå: Psykologin hos en begagnad bilkund

Att förstå kundernas psykologi är avgörande för att sälja fler bilar hos en återförsäljare. Kunder har ofta gemensamma problem:

Överkomliga priser : Kunderna vill ha försäkran om att de fattar ett ekonomiskt klokt beslut. Markera tydligt finansieringsalternativ och konkurrenskraftiga priser.
Tvivel om begagnade bilars tillförlitlighet : Betona fordonsbesiktningar, historikkontroller och erbjud garantier för att öka köparens förtroende.
Värdeminskning och potentiellt andrahandsvärde : Kunder oroar sig för framtida fordonsvärde. Utbilda dem om modeller med stark andrahandsprestanda.
Förväntningar på transparens : Kommunicera tydligt alla fordonsskick, prisuppgifter och policyer för att bygga förtroende och förbättra återförsäljarförsäljningen.

Vilka mjuka färdigheter behöver du utveckla för att bli en bättre säljare?

► Aktiva lyssningstekniker

Aktivt lyssnande innebär att helt koncentrera sig på vad kunderna säger, förtydliga deras behov och svara eftertänksamt för att bygga upp förtroende och tillit.

Håll ögonkontakt, ge feedback och sammanfatta viktiga punkter för att visa ditt genuina intresse.

► Bygg upp en relation naturligt

Att skapa genuina kontakter med dina kunder främjar förtroende. Ställ öppna frågor, visa intresse för kundens preferenser och upplevelser och bibehåll autenticitet genom hela interaktionen.

Små personliga detaljer, som att komma ihåg och referera till detaljer från tidigare samtal, stärker rapporten avsevärt.

► Förmåga att förhandla fram win-win-villkor

Förhandlingsförmåga bidrar till att säkerställa både återförsäljarens och kundernas nöjdhet. Sträva efter att förstå kundernas prioriteringar, öppet kommunicera möjliga lösningar och visa flexibilitet.

Att sträva efter ömsesidig nytta uppmuntrar positiva relationer och återkommande affärer.

► Hantera din tid effektivt

Hantera din tid effektivt för att engagera fler kunder och följa upp snabbt.

Prioritera uppgifter efter brådska och effekt, sätt tydliga dagliga mål och avsätt specifika tider för uppföljningar, presentationer och administrativa uppgifter för att öka bilförsäljningen effektivt.

För fler tips om hur du optimerar återförsäljarhanteringen, läs vår artikel om Hur du hanterar och organiserar din återförsäljarverksamhet .

► Avsluta försäljningen

Att behärska tydliga och säkra avslutningsanföranden hjälper till att smidigt gå från diskussion till beslut.

Vet när och hur du ska be om försäljning direkt, ta itu med eventuella kvarstående funderingar på ett transparent sätt och redogör med säkerhet för nästa steg för att avsevärt förbättra din bilförsäljning.

Strategier för att öka din bilförsäljning

Ett starkt lager är grunden för din återförsäljare – det råder ingen tvekan om det. Men den näst viktigaste faktorn är personen som säljer dessa bilar.

Om du vill bli den där personen som enkelt avslutar försäljningar, här är några tips att inkludera i din rutin.

Öka dina kunskaper om de bilar du säljer

När du köper ett kylskåp förväntar du dig att säljaren känner till energieffektiviteten och kapaciteten hos de modeller du är intresserad av. Varför skulle bilar vara annorlunda?

Så det vore en bra idé att uppdatera sig om de viktigaste detaljerna för varje bil som kör in på din parkeringsplats, till exempel:

Motorspecifikationer
Bränsleeffektivitet och utsläpp
Säkerhetsfunktioner
Körsträcka och skick
Underhålls- och reparationsregister
Unika försäljningsargument

Med andra ord måste du arbeta med din kunskap om fordonsprodukter.

Ett roligt sätt att förbättra dina kunskaper är att titta på YouTube-videor om de fordon du säljer.

Vi har skrivit många artiklar om diverse roliga fakta om varumärken, som du kan använda för att imponera på dina kunder, särskilt om du är inom B2C-nischen, med andra ord, om du säljer till privatkunder.

Om du säljer reservdelar bör du också känna till kompatibiliteten med olika bilmodeller. De som säljer bilar för renovering bör förstå potentialen för reparation och restaurering.

Oavsett din återförsäljares specialitet bör du vara beredd att med säkerhet svara på alla frågor och ge användbar information så att dina kunder kan göra smarta val.

Testa olika kommunikationsstrategier

Anpassa din kommunikation till olika kundtyper. Vissa kunder föredrar koncisa fakta, medan andra uppskattar detaljerade förklaringar.

Till exempel kan du upptäcka att yngre köpare är mer mottagliga för digital kommunikation, medan erfarna bilparksköpare kanske föredrar att besöka parkeringen.

Med så många kommunikationsalternativ tillgängliga är det en bra idé att föra register över vilka metoder som leder till försäljning.

Bredvid varje försäljning du avslutar, notera vilken kommunikationsstil som har lett till den. På så sätt samlar du in data som du kan använda för att förfina dina framtida försäljningar.

Ett engagerande e-postmeddelande kan förvandla potentiella köpare till betalande kunder

Fullända din personliga fordonspresentation

En engagerande fordonspresentation kan dramatiskt öka intresset. Markera viktiga funktioner som är relevanta för varje kunds behov tydligt och säkert. Öva på din presentation regelbundet, använd visuella hjälpmedel effektivt och bjud in till interaktion genom att uppmuntra till frågor.

Uppföljningsteknik – var inte påträngande

Effektiva uppföljningar håller potentiella kunder engagerade utan press. Påminn dem artigt om bilens fördelar, erbjud ytterligare användbar information och var tillgänglig för frågor. Att tajma dina uppföljningar noggrant kan avsevärt påverka kundernas beslut.

Bygg ett rykte som lockar hänvisningskunder

Ett starkt rykte lockar återkommande kunder och rekommenderade kunder. Leverera konsekvent bra upplevelser för att bygga förtroende och uppmuntra positiv word-of-mouth. Överväg att be nöjda kunder om omdömen och uppmuntra dem att rekommendera sina vänner och familj.

Vad man INTE ska göra under säljprocessen

Undvik dessa vanliga misstag för att behålla kundernas förtroende och effektivt sälja fler bilar:

Sätt hög press : Aggressiva taktiker kan avskräcka köpare.
Ignorera kundernas prioriteringar : Var noga med att uppmärksamma specifika behov och preferenser.
Bristande produktkunskap : Känn ditt lager noggrant.
Ge ohållbara löften : Var alltid ärlig om leveranstider, priser och fordonets skick.
Misslyckas med att avsluta försäljningen effektivt : Var tydlig, säker och direkt när du slutför försäljningen.
Följer inte upp : En konsekvent uppföljningsstrategi säkerställer att inga möjligheter missas.

Vilka fordonstyper är mest populära i Europa?

De senaste trenderna visar att europeiska kunder föredrar stadsjeepar, kompaktbilar och elbilar på grund av effektivitet, praktiska egenskaper och miljöhänsyn. För en detaljerad översikt, se vår omfattande analys av den europeiska bilmarknaden .

Hur ökar man lönsamheten hos bilhandlare? Läs våra guider!

För detaljerad information om hur du ökar återförsäljarnas lönsamhet, utforska vår dedikerade guide här.

Att ge ett nystartat företag råd att förbättra sin onlinenärvaro är knappast innovativt, och du hittar många sådana guider online. Men hur många av dem är relevanta för bilhandlare?

Därför har vi skapat flera skräddarsydda guider, som var och en tar upp en annan aspekt av att driva en begagnad bilhandlare.

Eftersom du läser om att öka försäljningen tror vi att du kommer att tycka att följande guider är användbara. De är listade efter steg, så utforska gärna de som bäst passar dina nuvarande behov:

Var och en av våra guider erbjuder praktiska råd. Hitta de strategier som passar dig bäst, utrusta dig med rätt verktyg, så kommer du ett steg närmare att uppnå dina försäljningsmål.