- Blog
- Vilka programvaruverktyg för återförsäljare använder framgångsrika återförsäljare? Låt oss se!
Vilka programvaruverktyg för återförsäljare använder framgångsrika återförsäljare? Låt oss se!
En framgångsrik återförsäljare förlitar sig på mjukvarulösningar och verktyg för bilhandlare för att hantera sin verksamhet, från lagerhantering till hantering av relationer med kunder.
Varje aspekt av en bilhandlares verksamhet kan dra nytta av ett robust bilhandlareverktyg. Här är några av dem.
Låt oss diskutera DMS - Dealership Management Software
Låt oss börja med grunderna! Vad är programvara för återförsäljarhantering? Kort sagt, ett mjukvarusystem för återförsäljarhantering är en omfattande, en enda lösning som kan effektivisera alla aspekter av din verksamhet.
Ett bra DMS kan hjälpa dig att spåra din försörjningskedja och lager, försäljning, till och med marknadsföringsinsatser , samt skapa rapporter, allt på ett ställe.
Det bästa är att det är molnbaserat, så att du kan komma åt och ange informationen du behöver var som helst – vilket är särskilt användbart om din återförsäljare kräver hantering av flera platser.
Funktioner och fördelar med ett DMS
Ett bra DMS effektiviserar och automatiserar ett antal operationer i din bilhandlare. Med detta i åtanke är det bra att leta efter följande funktioner:
- Lagerhantering : hjälper dig att övervaka hur många fordon och andra föremål du har i lager, meddelar dig när nya inköp kan bli nödvändiga och förhindrar överköp.
- Orderhantering och bearbetning : låter ditt team lägga beställningar från en bilauktionsplattform som eCarsTrade och spåra dem fram till leverans.
- Integrerad bokföring : ett bra DMS kommer att kunna integreras med olika betalningsgateways och hjälpa dig att spåra transaktioner.
- Hantering av leads och kundrelationer : ett bra DMS gör det möjligt för dig att spåra din kommunikation med kunder från det att du identifierar dem som lead och framåt.
- Rapportering och analys : ett DMS kommer också att generera rapporter för att hjälpa dig spåra affärsresultat, från försäljningstrender till din marknadsföring.
Rätt mjukvarulösning för återförsäljare centraliserar information, effektiviserar och automatiserar processer, ökar den totala effektiviteten och hjälper dig att fatta mer välgrundade affärsbeslut.
Exempel på populära DMS
CDK var branschledare under lång tid, och det är fortfarande den topplistade återförsäljarhanteringslösningen på G2 . Det lovar noggrann spårning av lager, order och kassaflöde, samt anpassningsbarhet.
Recensenter rapporterar dock frekventa krascher och problem med att skapa formulär, och går så långt som att kalla det gammaldags. Du måste också be om en offert, eftersom priset inte är offentligt tillgängligt.
G2 listar AutoAuction som det bästa värdet för pengarna, med priser som börjar på 55€. Systemet erbjuder lagerhantering, försäljning och avtalshantering och andra funktioner för enklare återförsäljarhantering. Det finns också inbyggda och integrerade CRM- och webbhanteringsalternativ.
Källa: AutoAuktion på YouTube
Recensionerna för den här är nästan överväldigande positiva, även om vissa G2-recensenter fann att gränssnittet behövde vänja sig vid.
Slutligen finns det DealerCenter, som röstats fram som det enklaste att använda av G2-användare. Dess ingångspris är också 55 €, och det kombinerar en mängd olika finansiella funktioner med e-kontrakt, betalningshantering, elektronisk licenstitel och Quickbook-integration.
Recensionerna på den här är också mestadels positiva, med vissa användare som klagar på supportteamets lyhördhet.
Källa: DealerCenter på YouTube
Nu när vi har täckt de bästa hanteringssystemen för bilhandlare, vilka är några mjukvarulösningar för enskilda bilhandlare som ditt företag kan behöva?
Hantera dina kunder med CRM - Customer Relationship Management Software
Kanske kommer du att upptäcka att du inte behöver alla funktionerna i ett verktyg för återförsäljarhantering, men att du behöver programvara för bilhandlare som hjälper dig att säkerställa kundlojalitet. Det är syftet med en CRM-lösning.
All information om dina kunder sparas i en enhetlig databas, vilket gör att en återförsäljare kan spåra interaktioner med kunder och senare analysera dem för att få användbara insikter.
Med det i åtanke, här är några funktioner att leta efter i CRM-programvara för återförsäljare.
Fördelar och funktioner med ett CRM
När du väljer en CRM-lösning för din bilhandlare, fråga dig själv hur väl den skulle passa in i din befintliga hårdvara och programvara för bilhandlare och hur skalbar den är.
Åtminstone bör CRM-systemet ha följande alternativ:
- Flera kommunikationskanaler : ett CRM bör åtminstone underlätta e-postkommunikation och textmeddelanden.
- Verktyg för schemaläggning av möten : dessa verktyg gör det möjligt för dina kunder att enkelt schemalägga visningsmöten, inklusive automatiska påminnelser och bekräftelsealternativ.
- Spårning av potentiella kunder och försäljning : ditt företag bör kunna följa dina potentiella kunder genom hela försäljningstratten från den första interaktionen till det ögonblick de köper bilen – och det bör kunna hålla reda på viktiga försäljningsmått.
- E-postmarknadsföringsverktyg : oavsett om du vill erbjuda en uppgradering baserat på deras tidigare köp eller påminna dina kunder om en pågående rea, kan du skicka riktade, personliga e-postmeddelanden med hjälp av ditt CRM.
- Kundtjänstverktyg : automatiskt svar och andra supportverktyg som är en del av ett bra CRM hjälper ett bilhandlarteam att ge den bästa servicen till kunderna.
- Automatiserade granskningsfunktioner : bra recensioner är viktiga för ditt företags rykte, så det är bra att automatisera granskningsprocessen med ditt CRM-verktyg.
En CRM-mjukvarulösning för bilhandlare ger dig insikter i dina kunders preferenser . Detta gör att du kan betjäna dina kunder bättre och, som ett resultat, främja långsiktiga relationer med dem.
Som alltid är det viktigt att vara uppmärksam på inlärningskurvan som krävs för att implementera CRM-verktyget för bilhandlare och leverantörens rykte. Med det i åtanke, låt oss ta en titt på några av de mest populära mjukvarulösningarna för återförsäljare.
Exempel på populära CRM för återförsäljare
Enligt G2 är Teamgate ett allt-i-ett, användarvänligt CRM med universell attraktionskraft. Det är gratis för upp till 2 användare och har ytterligare två prisnivåer (37€ och 55€; omräknat från USD). Du kan också testa det i två veckor innan du förbinder dig till ett köp.
Förutom att den är mycket intuitiv, integreras den med olika lösningar, kundsupportverktyg och uppgiftshantering. Vissa användare rapporterar dock buggar, anslutningsproblem och dålig anpassning.
En annan sådan lösning är Selly Automotive, en CRM-lösning skapad med bilhandlare i åtanke. Den har utmärkt kundsupport och effektiviserar all kundkommunikation på en enda plattform.
Källa: Selly Automotive på YouTube
Men enligt vissa Capterra-recensioner lämnar dess automations- och marknadsföringsfunktioner utrymme för framsteg. De flesta recensenter är överens om att det ger bra valuta för pengarna, även om startpriset är 120 €.
Ställ in dina priser korrekt - Verktyg för fordonsvärdering
Att sätta rätt pris är avgörande för begagnade bilhandlare när man beräknar vinstmarginaler. Det är här fordonsvärderingsverktyg kommer in.
Fördelar och funktioner med bedömningsprogramvara
Här är några funktioner som du kan förvänta dig av en programvara för återförsäljare för fordonsbedömning, enligt Autoraptor :
- Uppdaterad marknadsinformation : tillgång till försäljningsdata i realtid och pristrender på marknaden är avgörande för korrekta värdebedömningar, och lösningar förlitar sig alltmer på AI för att säkerställa noggrannhet.
- Intuitivt gränssnitt : användarvänlighet minimerar fel, vilket är särskilt viktigt med priser.
- Anpassningsbarhet och integration : gör det möjligt för en bilhandlare att anpassa bedömningsmjukvaran till sitt befintliga återförsäljarprogram.
Bilhandlareverktyg av det här slaget hjälper återförsäljare att sätta priser med tillförsikt – oavsett om du förhandlar med potentiella köpare eller bestämmer rätt bud på bilauktioner online.
Exempel på populära verktyg för fordonsvärdering
Några populära verktyg för fordonsbedömning är Kelley Blue Book, Edmunds och NADAGuides, som förlitar sig på marknadsdata för att hjälpa köpare och säljare att uppskatta priserna på sina fordon.
Vår egen webbplats, eCarsTrade, erbjuder en liknande tjänst med sin marknadspriskalkylator, som uppskattar priset på ett fordon baserat på aktuellt marknadspris och olika andra kriterier.
eCarsTrades budkalkylator är ett bekvämt tillägg till marknadspriskalkylatorn – den talar om för dig hur troligt det är att ditt bud på en viss bil vinner.
Hantera ditt lager med programvara för lagerhantering
På eCarsTrade har vi redan pratat om vikten av korrekt lagerhantering för bilhandlare och hur viktigt det är att spåra mätvärden som lageromsättning, tiden det tar för en bil att säljas eller kostnaden för att hålla den på din tomt.
Med det i åtanke, låt oss gå igenom några saker du bör förvänta dig av din återförsäljarprogramvara.
Fördelar och funktioner med programvara för lagerhantering
Ett kvalitetsverktyg för bilhandlare för lagerspårning bör ha följande funktioner:
- Lagerspårning i realtid : låter dig veta vilka fordon du har i lager, i vilken återförsäljare och vad deras status är.
- Underhållsfunktioner : att hålla koll på en bils underhållshistorik och schema hjälper dig att säkerställa att alla dina fordon är i toppskick
- Försäljnings- och CRM-hanteringsintegrationer : det är en bra idé att integrera din lagerhanteringsprogramvara med CRM och försäljningsorienterade lösningar, eftersom det hjälper till att effektivisera hela din verksamhet
En bra programvara för lagerhantering hos bilhandlare sparar tid genom att ge uppdaterad information om statusen för ditt lager.
Exempel på programvara för lagerhantering
Zoho är ett molnbaserat inventeringssystem lämpligt för fordonsindustrin. Den erbjuder funktioner för lageroptimering på flera platser, streckkodning, kitting och ekonomihantering. Användare gillar dess intuitivitet, även om vissa rapporterar att det kan vara klumpigt att byta mellan flikar. Paketen börjar ca. 190€ per år.
Så här ser Zohos faktureringsfunktion ut
Enligt SoftwareSuggest är SOS Inventory en inventeringsmjukvarulösning för bilhandlare. Den erbjuder tre prisplaner från 55 € per månad, och för det priset erbjuder den streckkodning, e-handel och redovisningsintegration samt lagerkontroll och hantering.
Källa: SOS Inventory på YouTube
Användare tenderar att vara nöjda med funktionerna; men vissa tycker att det är lite komplicerat .
Lär känna din målgrupp - Marknadsföringsverktyg
I dagens digitala tidsålder förlitar sig alla företag på digital marknadsföring för att nå potentiella kunder, men det gäller särskilt för begagnade bilhandlare.
Det är viktigt att effektivisera dina digitala marknadsföringsinsatser när det finns så många alternativ, från sociala medier och e-postmarknadsföring till betala-per-klick och programvara för marknadsföring av bilhandlare.
Fördelar och funktioner med digitala marknadsföringsverktyg
Det finns ingen verklig synlighet och kundräckvidd online utan effektiva digitala marknadsföringsverktyg.
De förbättrar ditt varumärkes rykte, hjälper dig att dra nytta av SEO för bilar , förstärker din riktade annonsering och hjälper dig att mäta resultaten av dina kampanjer.
Här är några funktioner du kanske vill leta efter:
- SEO och innehållshantering : från att bestämma rätt sökord att rikta in sig på till att skapa innehåll runt dem.
- Anpassningsbara mallar : ser till att dina annonseringsinsatser, från betal-per-klick-annonser till e-postmeddelanden och innehåll på sociala medier, är enhetliga och i linje med ditt varumärke.
- Mobiloptimering : enligt Statista sker 62 % av all onlineannonsering på mobila enheter.
- Resultatspårning och analys : kampanjer måste ge mätbara resultat och företag måste kunna uppskatta deras effektivitet.
Exempel på populära digitala marknadsföringsverktyg
Vilka verktyg du använder beror på vilka kanaler du fokuserar på. Så du kan använda Moz eller SEMRush för sökoptimering, Google Ads och Bing Ads för PPC, MailChimp för e-postmarknadsföring eller Hootsuite för hantering av sociala medier.
Ändå finns det några specifika marknadsföringsplattformar för bilhandlare, som Dealer.com, som är en utmärkt SEO- och marknadsföringslösning för sociala medier för bilhandlare, även om vissa recensenter tycker att det är lite klumpigt, eller Elead, ett CRM med en särskilt stark e-postmarknadsföringsfunktion.
Kort sagt, det är bäst att bedöma dina behov och göra din research på välrenommerade sajter som Semrush för att avgöra vilka verktyg som är bäst för bilhandlare för marknadsföring.
Slutsats
Nu när vi har täckt några grundläggande mjukvarulösningar för bilhandlare som kan hjälpa återförsäljare att hantera sin verksamhet, hoppas vi att vi har gett dig förtroendet att utforska några fler mjukvarulösningar som kan hjälpa ditt företag.
Och om du precis har startat en återförsäljare för begagnade bilar , på eCarsTrade, kan vi inte bara hjälpa dig att köpa fantastiska fordon, utan vi tillhandahåller också utmärkta resurser som hur du tjänar på att köpa skadade bilar och hur du ökar din återförsäljares lönsamhet .
