- Blog
- Experttips från eCarsTrade för nya återförsäljare
Experttips från eCarsTrade för nya återförsäljare
Vi delar med oss av våra tips om att driva framgångsrika begagnade bilhandlare! Upptäck expertstrategier för att effektivisera din verksamhet och dra in fler köpare.
Så du funderar på att starta en framgångsrik begagnad bilhandlare?
Chansen är stor att du redan har erfarenhet av branschen som bilförsäljare, mekaniker eller reservdelschef. Om så är fallet är det utmärkt – du har redan en solid grund för att förstå fordon och försäljningsprocesser.
Men att driva en återförsäljare bör inte bara handla om att hålla sig flytande; det bör handla om att öka din försäljning och lönsamhet stadigt.
För att göra det behöver du beprövade råd från erfarna proffs. Vi skulle vilja ge en hjälpande hand, så vi har förberett en lista över bästa praxis för återförsäljare.
Du kommer att upptäcka vad som gör en bilhandlare framgångsrik, lära dig tips för ett blomstrande företag och ta reda på hur du blir en framgångsrik bilhandlare.
Vad gör en begagnad bilhandlare framgångsrik?
Det finns många versioner av framgång i branschen.
Till exempel, mycket fyllda med skadade bilar ser inte bra ut om du säljer till taxiflottor, men det är en stor tillgång för dem som handlar med delar.
Med andra ord, framgång ser annorlunda ut när du säljer till andra företag, rustar upp lätt skadade fordon eller säljer till privatkunder. Ändå finns det några vanliga markörer som begagnade bilhandlare delar.
Framgångsmarkörer | Hur man tar sig dit |
Lönsamhet | Fokusera på att arbeta effektivt och sätta priser strategiskt. |
Lojala kunder | |
Rykte och förtroende | Skapa ett starkt rykte genom att vara transparent och ärlig i alla transaktioner. |
Nu när du vet vad du bör arbeta mot är det dags att gå in på detaljer om hur man blir en framgångsrik bilhandlare.
Bästa praxis för bilhandlare
Vi kommer nu att dela med dig av några tips som du kan implementera när som helst – det är aldrig för sent för förbättringar. Men det finns också ett avgörande steg som du måste ta hand om innan du öppnar dina dörrar, så vi tar upp det först.
Att välja rätt plats för din återförsäljare
Enligt en progressiv rapport från 2023 har 75 % av bilköparna köpt fordon personligen det året. Bruket att köpa bilar online växer sig större år efter år, men om du vill tillgodose de som besöker tomter och utställningslokaler måste du överväga den fysiska platsen för din återförsäljare.
Som sagt, har du någonsin märkt att bilhandlare tenderar att dyka upp i kluster, så här? 
Bildkälla: Google Maps
Det beror på att positionering av återförsäljare nära varandra skapar ett nav för bilköpare. Att vara nära trafikerade vägar gör det också lättare för kunder att jämföra alternativ och ökar gångtrafiken.
Helst, när du väl har skapat din återförsäljare, vill du stanna kvar på lång sikt, så det är viktigt att välja din plats på ett klokt sätt.
Det är en bra tumregel att hålla sig nära andra återförsäljare om din återförsäljares affärsplan tillåter det.
Försök dock undvika att vara för nära återförsäljare som riktar sig till samma nisch som du för att minska direkt konkurrens och sticka ut på din marknad. Vi har behandlat ämnet att välja rätt plats för din återförsäljare i en separat guide!
Att skapa ett inbjudande showroom är viktigt
Om du är i B2C-branschen och säljer till privatkunder är det viktigt att ha ett inbjudande showroom. Ett väldesignat showroom kan avsevärt förbättra köpupplevelsen, vilket gör kunderna mer benägna att köpa från dig.
Första intrycket är avgörande, så se till att ditt showroom är rent, ljust och välkomnande. Ordna dina bilar snyggt och lyft fram populära modeller och funktioner.
Är du en onlineåterförsäljare utan något fysiskt showroom?
Inga problem!
Du kan också göra dina bilar presentabla online. Förutom en användarvänlig webbplats måste du lära dig hur du tar fantastiska bilder av dina bilar, och det är något som den här guiden kan hjälpa dig med.
Oavsett om du har ett showroom, en tomt eller en onlinebutik måste du presentera dina fordon och din återförsäljare på ett så tilltalande sätt som möjligt.
Anställa ett effektivt säljteam
Det här tipset är enkelt: om du vill ha en framgångsrik återförsäljare måste du anställa rätt personer som kan få kontakt med kunder och driva försäljning .
Med tiden kommer du sannolikt att märka att din sälj- och supportpersonal är det som har stor inverkan på kundnöjdheten. Faktum är att våra egna kunder på eCarsTrade ofta nämner personalen när de delar sina positiva erfarenheter med vår återförsäljare.
Förutom att vara vänliga och kunniga om bilarna måste ett effektivt team som ökar försäljningen också vara skickligt på att lösa problem och ta itu med kundernas problem snabbt.
På så sätt visar varje interaktion med din personal hur pålitlig och effektiv din återförsäljare är, vilket är något som kunderna måste komma ihåg.
Så glöm inte att investera i ditt säljteam lika mycket som du investerar i dina fordon. Kvalitetsbilar drar in kunder, men ett skickligt och dedikerat säljteam får dem att komma tillbaka.
Använda återförsäljarprogramvara
Om du siktar på framgång måste du effektivisera alla aspekter av din verksamhet. Vi pratar om lagerhantering, prissättning, redovisning, analyser och mer.
Istället för att spåra dessa för hand blir du mer effektiv om du använder specialiserad programvara för återförsäljarhantering (DMS).
Vissa DMS-lösningar, som DealerCenter , låter dig till och med hantera olika operationer som lager, betalningar och kundrelationer, allt inom en plattform.
Oavsett om du väljer en allt-i-ett-mjukvara eller specifika verktyg för olika aspekter av din verksamhet, är en sak säker: programvara sparar tid och ökar effektiviteten, vilket gör att du kan fokusera mer på försäljning.
eCarsTrades experttips
Genom att tillämpa tipsen vi har sett ovan får du en solid grund för att bygga en hållbar bilhandlare. Men det finns fortfarande mer du kan göra!
Vi ska nu berätta om tre metoder som vi har märkt är vanliga i högpresterande återförsäljare.
► Hitta en bilinköpsstrategi som endast tillhandahåller fordon av hög kvalitet
Det finns olika platser där bilhandlare skaffar begagnade fordon .
Medan inbyten eller köp från andra bilhandlare ibland kan ge dig bra erbjudanden, vill framgångsrika återförsäljare ha en konsekvent, mer pålitlig källa till kvalitetsbilar.
Det är därför vi föreslår att du hittar en inköpsstrategi som minimerar riskerna och säkerställer att du får rätt fordon för dina behov varje gång.
Till exempel låter vår eCarsTrade-plattform användare bläddra i hundratals fordon från välrenommerade auktioner.
Det låter återförsäljare köpa begagnade kvalitetsfordon som har inspekterats av experter, vilket säkerställer att du får pålitliga bilar och är fullt medveten om eventuella skador i förväg.
Så om du vill undvika att stressa över kvaliteten på bilarna du köper är det absolut nödvändigt att samarbeta med en pålitlig inköpstjänst.
► Att sälja en bil är en del av processen, men eftermarknaden är viktigare än du tror!
Det mest direkta sättet att öka din vinst är att sälja så många bilar du kan.
Men handlingen att avsluta en försäljning bör inte vara ditt sista steg i processen. Eftermarknadsstrategier är till för att:
- Öka kundnöjdheten
- Uppmuntra återkommande affärer
- Få positiva remisser
När du har sålt en bil bör du i huvudsak fortsätta engagera dina kunder med uppföljningar, erbjuda underhållstjänster och åtgärda eventuella problem omgående.
Genom att utöka ditt fokus bortom försäljning kommer dina kunder att se att du verkligen bryr dig om deras tillfredsställelse och långsiktiga behov. Detta tillvägagångssätt bygger förtroende och lojalitet, vilket gör engångsköpare till långsiktiga kunder.
► Anpassa sig till marknadstrenderna
Bilindustrin har sett några stora förändringar nyligen: ett ökat intresse för elbilar, att köpa fordon online och efterfrågan på hybrider, för att nämna några.
Om du vill att din återförsäljare ska lyckas under de kommande åren måste du anpassa dig efter marknadstrenderna. Om du till exempel bara lagerför bensindrivna bilar kommer du inte långt på en marknad där kunder efterfrågar mer miljövänliga alternativ.
Det bästa sättet att hålla jämna steg med marknaden är genom att hålla ett öga på branschnyheter och lyssna på kundfeedback. Vår analys av den europeiska marknaden för begagnade bilar under Q1 och Q2 2024 kan hjälpa dig att förstå det nuvarande landskapet, så att du kan skräddarsy ditt lager och dina strategier för att möta kundernas behov.
När det gäller kundfeedback kan du göra undersökningar och uppmuntra recensioner. På så sätt förblir du lyhörd för marknadens krav.
Misstag många nya bilföretagare gör
Okej, nu vet du vilka steg du ska ta för att bli en framgångsrik bilhandlare.
Du kommer nu att se en översikt över misstag som nya återförsäljare måste undvika så att du vet vad du ska hålla dig borta från:
- Att försumma lagerhantering : Att inte hålla reda på ditt lager kan leda till ineffektivitet och förlorad försäljning.
- Överlager : Att köpa för många fordon utan att veta vilka modeller som efterfrågas kan resultera i ett trångt parti med bilar som är svåra att sälja.
- Att ignorera sociala medier : Att hoppa över på sociala medier innebär att gå miste om en enorm publik. Plattformar som Instagram och Facebook är där många bilköpare börjar sitt sökande.
- Dåliga bilbilder : Suddiga eller dåligt upplysta bilder kan stänga av potentiella köpare, så det är klokt att lägga tid på att ta tilltalande bilbilder.
Så om du kommer på dig själv med att begå ett av dessa misstag, ta ett steg tillbaka och justera ditt förhållningssätt.
Erbjud de bästa begagnade bilarna genom att arbeta med eCarsTrade!
Du kan ha en stor närvaro på sociala medier och skickliga säljare, men kvalitetsbilar kommer alltid att vara det viktigaste kunderna förväntar sig av din återförsäljare.
Om du vill uppfylla dina köpares förväntningar och öka din försäljning i processen bör du hitta en konsekvent, pålitlig källa till bilar att erbjuda i din återförsäljare. Det är där eCarsTrade kommer in.
Vår plattform har utformats speciellt för återförsäljare av begagnade bilar. Det låter dig enkelt bläddra bland olika auktioner på ett ställe, och det finns också en översikt över bilar som säljs till ett fast pris.
Båda alternativen låter dig se detaljerade bilder av bilar, deras beskrivningar och även de minsta defekterna är tydligt markerade.
På så sätt kan du lagerföra din återförsäljare online, i vetskap om att du erbjuder högkvalitativa fordon med full insyn och inga överraskningar för dig eller dina kunder.
Vi hanterar även leveranser över hela EU, så att du kan köpa bilar utan att behöva oroa dig för logistiska begränsningar.
Driv din återförsäljare till framgång idag
Framgång inom bilindustrin sker inte av en slump; dina strategier påverkar det direkt.
Så ju tidigare du börjar tillämpa dessa tips och bästa praxis, desto snabbare kommer du att driva en lönsam återförsäljare.
Men eftersom du har tagit dig tid att lära dig och förbereda dig, tvivlar vi inte på att du kommer att lyckas bygga upp ett blomstrande företag. Lycka till!
eCarsTrade är inte bara en onlineauktionsplattform - vi är också en värdefull resurs för bilhandlare och bilhandlare. Vår blogg erbjuder expertråd om olika ämnen, inklusive:
